Підтримка · Довга зміна

Написати

Найпростіше — з гри: меню › «Підтримка». Тоді в темі листа вже будуть версія гри, система й день, і ми швидше зрозуміємо, що сталося. Якщо пишете не з гри, додайте модель телефона, версію Android і номер дня.

Часті питання

Куплене зникло після перевстановлення

Налаштування гри › «Конфіденційність» › «Відновити покупки». Повертаються «Без реклами», зручності й декор; паливо витрачається в грі й не відновлюється.

Прогрес зник

Прогрес зберігається лише на пристрої й видаляється разом із грою; хмарного збереження немає.

Як скасувати Станційний абонемент

У Google Play: «Платежі й підписки» › «Підписки», або play.google.com/store/account/subscriptions. Видалення гри підписку не скасовує. Докладніше — в умовах.

Як змінити згоду на рекламу й аналітику

Налаштування гри › «Конфіденційність» › «Реклама й дані» (рядок є там, де згоду питають). Що саме збирається — у політиці конфіденційності.

Повернути гроші за покупку

Оплату повертає Google Play: правила повернення Google Play.